คู่มือเจ้าของที่พัก

แนวทางการใช้งานระบบจัดการที่พักบน StayHub สำหรับเจ้าของและพนักงาน

เริ่มต้นใช้งานใน 4 ขั้นตอน

1

ลงทะเบียน

สมัครบัญชีฟรี

2

เพิ่มที่พัก

กรอกข้อมูลที่พัก

3

ตั้งค่าราคา

กำหนดราคาและวันว่าง

4

ตั้งค่าชำระเงิน

เพิ่มบัญชีรับเงิน

5

เปิดรับจอง

พร้อมรับลูกค้า!

ฟรี 100%: ไม่มีค่าสมัคร ไม่มีค่ารายเดือน ไม่มีค่าคอมมิชชั่น

1

ลงทะเบียนเจ้าของที่พัก

สมัครบัญชีเจ้าของที่พัก

สร้างบัญชีเพื่อเริ่มต้นใช้งานระบบจัดการที่พัก

  • กดปุ่ม "ลงทะเบียนเจ้าของที่พัก" ที่มุมขวาบนของหน้าเว็บ
  • กรอกข้อมูล: ชื่อ, อีเมล, รหัสผ่าน
  • หรือลงทะเบียนผ่าน Google, Facebook, หรือ LINE
  • ยืนยันอีเมลแล้วเข้าสู่ระบบ
2

เพิ่มที่พักและรายละเอียด

เพิ่มข้อมูลที่พักของคุณ

เข้าเมนู "จัดการที่พัก" แล้วกด "เพิ่มที่พักใหม่"

  • ชื่อที่พัก: ชื่อที่จะแสดงบนเว็บไซต์
  • ประเภท: ลานกางเต็นท์ รีสอร์ท โฮมสเตย์ บังกะโล โรงแรม
  • ที่ตั้ง: จังหวัด อำเภอ ตำบล และพิกัด GPS
  • รูปภาพ: อัปโหลดภาพที่พัก (แนะนำอย่างน้อย 5 ภาพ)
  • รายละเอียด: คำอธิบาย สิ่งอำนวยความสะดวก กฎระเบียบ
  • URL ภาษาอังกฤษ: ตั้ง URL สั้นๆ เช่น stayhub.in.th/p/properties/my-resort เพื่อง่ายต่อการแชร์
  • วิดีโอ: เพิ่มวิดีโอแนะนำจาก YouTube เพื่อดึงดูดลูกค้า
  • ข้อมูลติดต่อ: เบอร์โทร อีเมล LINE Facebook Instagram สำหรับแสดงในตั๋วจอง

Tip: อัปโหลดรูปอย่างน้อย 5 ภาพ ตั้งพิกัด GPS ให้แม่นยำ และเขียนคำอธิบายรวมสถานที่ท่องเที่ยวใกล้เคียง จะช่วยให้ลูกค้าตัดสินใจจองได้ง่ายขึ้น

3

จัดการจุดกางเต็นท์/ห้องพัก

สำหรับลานกางเต็นท์

  • สร้าง แผนที่ (Map) โดยอัปโหลดภาพแผนผัง
  • แบ่ง โซน (Zone) เพื่อจัดกลุ่มจุด
  • เพิ่ม จุดกางเต็นท์ (Spot) ลงบนแผนที่

สำหรับรีสอร์ท/โรงแรม

  • เข้าเมนู "จัดการห้องพัก"
  • เพิ่ม ประเภทห้อง (Standard, Deluxe, Suite)
  • กำหนด รายละเอียดห้อง และจำนวนผู้เข้าพัก

Tip: ตั้งชื่อจุด/ห้องให้เข้าใจง่าย เช่น "A1 ริมน้ำ", "B2 ใต้ต้นไม้" จะช่วยให้ลูกค้าเลือกจุดได้ง่ายและเจ้าหน้าที่สื่อสารได้สะดวก

4

ตั้งค่าราคาและปฏิทิน

  • ราคาปกติ: ตั้งราคาต่อคืนสำหรับวันธรรมดาและวันหยุด
  • ค่าผู้เข้าพักเพิ่ม: ตั้งค่าธรรมเนียมผู้ใหญ่/เด็กเพิ่มเติมเกินจำนวนที่กำหนด
  • ปิดกั้นวัน: เลือกวันที่ไม่เปิดให้จอง สามารถปิดกั้นทีละหลายวันพร้อมระบุเหตุผลได้
  • เวลาเช็คอิน/เช็คเอาท์: กำหนดเวลาเช็คอินและเช็คเอาท์ของที่พัก
  • เช็คเอาท์อัตโนมัติ: ระบบเช็คเอาท์ให้อัตโนมัติเมื่อหมดวันเข้าพัก

Tip: ตั้งราคาวันหยุด/วันศุกร์-เสาร์ให้สูงกว่าวันธรรมดา และใช้ "ปิดกั้นวัน" สำหรับช่วงซ่อมบำรุง ลูกค้าจะเห็นเฉพาะวันที่เปิดจองในปฏิทิน

5

ตั้งค่าการชำระเงิน

ตั้งค่าบัญชีรับเงินและช่องทางชำระเงิน

เพิ่มบัญชีธนาคารหรือ PromptPay เพื่อให้ลูกค้าชำระเงินได้

บัญชีธนาคาร

เพิ่มชื่อธนาคาร เลขบัญชี ชื่อบัญชี สำหรับให้ลูกค้าโอนเงิน

PromptPay QR Code

ระบบสร้าง QR Code พร้อมจำนวนเงินอัตโนมัติ ลูกค้าสแกนจ่ายได้ทันที

ตั้งค่าเพิ่มเติม

  • เงินมัดจำ (Deposit): กำหนดเปอร์เซ็นต์มัดจำ เช่น 50% ลูกค้าจ่ายมัดจำก่อน ส่วนที่เหลือจ่ายวันเช็คอิน
  • เวลาหมดอายุ: กำหนดเวลาที่ลูกค้าต้องชำระเงิน ก่อนยกเลิกอัตโนมัติ
  • เลือกบัญชีต่อที่พัก: มีหลายที่พักก็เลือกบัญชีรับเงินแยกกันได้

Tip: แนะนำใช้ PromptPay เป็นช่องทางหลัก เพราะระบบจะสร้าง QR Code พร้อมจำนวนเงินให้ลูกค้าสแกนจ่ายได้ง่าย และเปิดระบบตรวจสลิปอัตโนมัติเพื่อยืนยันการจองแบบไม่ต้องเช็คเอง

6

จัดการการจอง

อนุมัติ

ยืนยันหลังตรวจสอบชำระเงิน

ปฏิเสธ

ปฏิเสธการจองที่ไม่เหมาะสม

เช็คอิน

บันทึกเมื่อลูกค้ามาถึง

จัดห้อง

มอบหมายห้อง/จุดให้ลูกค้า

  • ดูรายการจองแบบ ตาราง พร้อมกรองตามสถานะ วันที่ ที่พัก
  • ดูแบบ ปฏิทิน (Calendar View) เห็นภาพรวมการจองทั้งเดือน
  • มอบหมายห้อง/จุด: เลือกห้องหรือจุดกางเต็นท์ให้กับแต่ละการจอง
  • ส่งอีเมลซ้ำ: ส่งอีเมลยืนยันและ QR Ticket ให้ลูกค้าอีกครั้ง
  • แก้ไข/ยกเลิก: แก้ไขรายละเอียดหรือยกเลิกการจองพร้อมบันทึกเหตุผล
  • ดาวน์โหลดตั๋ว: ดาวน์โหลดตั๋วการจอง QR Ticket เป็น PDF

Tip: เข้า Dashboard ทุกวันเพื่อเช็คการจองใหม่ กดที่รายการจองในหน้า Dashboard เพื่อดูรายละเอียดได้ทันที หรือใช้ปฏิทินเพื่อเห็นภาพรวมทั้งเดือน

7

สร้างการจองด้วยตนเอง

Manual Booking

สร้างการจองสำหรับลูกค้าที่ติดต่อโดยตรง

ลูกค้าโทรจอง, แชทใน LINE, หรือ Walk-in สามารถสร้างการจองในระบบได้เอง

ขั้นตอนการสร้าง (4 ขั้นตอน)

1

เลือกจุด/ห้อง และวันที่

2

กรอกข้อมูลลูกค้า

3

เลือก Add-ons (ถ้ามี)

4

ตรวจสอบและยืนยัน

  • เลือกสถานะชำระเงิน: ยังไม่ชำระ / จ่ายแล้ว
  • เลือกส่ง อีเมลยืนยัน พร้อม QR Ticket ให้ลูกค้าอัตโนมัติ
  • การจองจะแสดงในระบบเหมือนการจองจากเว็บไซต์ปกติ

Tip: ใช้ Manual Booking สำหรับลูกค้าที่โทรมาจองหรือ Walk-in เพื่อให้ทุกการจองอยู่ในระบบเดียวกัน ข้อมูลสถิติจะถูกต้องครบถ้วน

8

ระบบ POS ขายสินค้า

ระบบ POS (Point of Sale) สำหรับขายอาหาร เครื่องดื่ม และสินค้าภายในที่พัก

จัดการสินค้า

เพิ่มรายการอาหาร เครื่องดื่ม แบ่งหมวดหมู่ ตั้งราคา จัดการสต็อก

หน้าขาย (Terminal)

ใช้งานบนแท็บเล็ต พนักงานรับออเดอร์ได้ทันที ผูกกับจุด/ห้อง หรือ Walk-in

QR สั่งอาหาร

ลูกค้าสแกน QR Code สั่งอาหารจากมือถือ ลดภาระพนักงาน

จัดการออเดอร์

รับ-ยืนยันออเดอร์ ติดตามสถานะ บันทึกชำระเงิน ดูประวัติ

  • Template สำเร็จรูป: นำเข้ารายการสินค้าจาก Template พร้อมใช้ ไม่ต้องเริ่มจากศูนย์
  • ส่วนลด: ให้ส่วนลดเป็นจำนวนเงินหรือเปอร์เซ็นต์ต่อออเดอร์
  • Tab/บิล: เปิดบิลค้างไว้ ลูกค้าสั่งเพิ่มได้ จ่ายทีเดียวตอนเช็คเอาท์

Tip: พิมพ์ QR Code ติดบนแต่ละโต๊ะ/จุดกางเต็นท์ ลูกค้าสแกนสั่งอาหารเองได้เลย ลดภาระพนักงานและไม่พลาดออเดอร์

9

Kitchen Display System (KDS)

ใหม่

หน้าจอแสดงออเดอร์สำหรับห้องครัว

แสดงออเดอร์แบบ Real-time บนจอ TV หรือแท็บเล็ตในครัว

เร็วขึ้น

ออเดอร์ขึ้นจอทันที ไม่ต้องรอใบสั่ง

แม่นยำ

ลดความผิดพลาดจากการจดมือ

ติดตามง่าย

เห็นสถานะทุกออเดอร์ชัดเจน

การเข้าถึง Kitchen Display (รหัสลับ)

Kitchen Display สามารถเปิดบนจอ TV หรืออุปกรณ์ใดก็ได้ โดยไม่ต้องล็อกอิน เพียงใช้รหัสลับของที่พัก

URL สำหรับเข้าถึง:

https://www.stayhub.in.th/kitchen/[รหัสลับที่พัก]

รหัสลับ (Secret Code) สามารถดูได้ที่หน้าตั้งค่าที่พัก

เก็บรหัสนี้เป็นความลับ ใช้เฉพาะในครัวของคุณ

ฟีเจอร์ Kitchen Display

Real-time Updates

ออเดอร์ใหม่ขึ้นทันทีอัตโนมัติ

Mark as Done

กดทำเสร็จทีละรายการหรือทั้งออเดอร์

86 / Sold Out

กดหมด (86) เพื่อปิดสินค้าชั่วคราว

Order Timer

แสดงเวลาที่ออเดอร์รอ เตือนเมื่อนานเกินไป

10

Scanner เช็คอิน

  • เข้าเมนู "QR Scanner" จากหน้า Dashboard
  • ส่องกล้องไปที่ QR Code บนมือถือลูกค้า
  • ระบบจะแสดง ข้อมูลการจอง ให้ตรวจสอบก่อนยืนยัน
  • กดยืนยันเช็คอิน สถานะจะอัปเดต ทันที

ตรวจสอบสลิปอัตโนมัติ

Slip Auto-Verification

Premium

ประโยชน์ที่คุณจะได้รับ

ประหยัดเวลา

ไม่ต้องตรวจสอบสลิปด้วยตนเอง

ป้องกันสลิปปลอม

ระบบตรวจจับสลิปปลอมหรือซ้ำ

ยืนยันเร็วขึ้น

ลูกค้าได้รับการยืนยันทันที

ลดภาระงาน

ไม่ต้องเปิดแอปธนาคารเช็ค

ระบบทำงานอย่างไร

ลูกค้าอัปโหลดสลิป

ระบบอ่าน QR/OCR

ตรวจสอบความถูกต้อง

ยืนยันการจองอัตโนมัติ

การตั้งค่า

เปิด/ปิดการตรวจสอบอัตโนมัติ

เลือกเปิดใช้งานตามต้องการ หากปิดจะต้องตรวจสอบด้วยตนเอง

เลือกบัญชีรับเงิน

เลือกบัญชีธนาคาร/PromptPay ที่ต้องการให้ระบบตรวจสอบ

ตั้งค่าการแจ้งเตือน

รับแจ้งเตือนเมื่อต้องตรวจสอบสลิปด้วยตนเอง

ผลการตรวจสอบ

ผ่าน

ข้อมูลถูกต้อง ยืนยันการจองอัตโนมัติ

รอตรวจสอบ

ต้องการการตรวจสอบจากเจ้าของ

ไม่ผ่าน

ข้อมูลไม่ถูกต้อง ลูกค้าต้องอัปโหลดใหม่

จัดการ Add-ons / บริการเสริม

เพิ่มสินค้าและบริการเสริมให้ลูกค้าเลือกเพิ่มตอนจอง เช่น อุปกรณ์แคมป์ปิ้ง อาหาร ทัวร์

ต่อชิ้น/ต่อคืน

เช่น เช่าเต็นท์ 200 บาท/คืน

ต่อชิ้น

เช่น ฟืน 1 ถุง 50 บาท

ต่อการจอง

เช่น ทัวร์ล่องแก่ง 500 บาท/ทริป

  • แบ่งหมวดหมู่: จัดกลุ่ม Add-ons ให้ลูกค้าเลือกง่าย
  • จัดการสต็อก: กำหนดจำนวนคงเหลือ ระบบหยุดขายอัตโนมัติเมื่อหมด
  • Template สำเร็จรูป: นำเข้ารายการ Add-ons จาก Template พร้อมใช้
  • เฉพาะโซน: กำหนด Add-ons ให้แสดงเฉพาะบางโซน/ประเภทห้อง

Tip: เพิ่ม Add-ons ยอดนิยม เช่น อาหารเช้า เช่าอุปกรณ์ ทัวร์ จะช่วยเพิ่มรายได้ต่อการจองโดยไม่ต้องเพิ่มราคาห้อง ลูกค้าเลือกเพิ่มได้ตอนจอง

คูปองส่วนลด

สร้างโค้ดส่วนลดเพื่อดึงดูดลูกค้า กำหนดเงื่อนไขได้หลากหลาย

ลดเปอร์เซ็นต์

เช่น ลด 10% กำหนดส่วนลดสูงสุดได้

ลดจำนวนเงิน

เช่น ลด 200 บาท จากราคาเต็ม

เงื่อนไขที่ตั้งได้

  • จำนวนครั้ง: จำกัดจำนวนการใช้ทั้งหมด และต่อคน
  • ช่วงวันที่: กำหนดวันเริ่ม-สิ้นสุดคูปอง
  • ยอดขั้นต่ำ: กำหนดยอดจองขั้นต่ำที่ใช้คูปองได้
  • กลุ่มลูกค้า: เลือกเฉพาะลูกค้าใหม่ ลูกค้าเก่า หรือทุกคน
  • จำนวนคืนขั้นต่ำ: เช่น จอง 3 คืนขึ้นไปถึงใช้คูปองได้

Tip: สร้างคูปองสำหรับลูกค้าเก่าเพื่อให้กลับมาจองซ้ำ เช่น "COMEBACK10" ลด 10% และคูปองสำหรับวันธรรมดาเพื่อเพิ่มยอดจองช่วง Low Season

11

จัดการพนักงาน

  • เชิญพนักงาน: ส่งลิงก์เชิญหรือสแกน QR ผ่าน LINE เพื่อเชื่อมบัญชี
  • กำหนดบทบาท: เจ้าของร่วม ผู้จัดการ พนักงาน ผู้ดูข้อมูล
  • สิทธิ์การใช้งาน: กำหนดว่าพนักงานแต่ละคนเข้าถึงเมนูอะไรได้บ้าง
  • จัดการหลายที่พัก: พนักงานคนเดียวดูแลหลายที่พักได้

Tip: กำหนดบทบาทให้เหมาะสม เช่น พนักงานต้อนรับดูได้เฉพาะการจองและสแกน ส่วนข้อมูลรายได้ให้เฉพาะเจ้าของ

12

สถิติและรายงาน

รายงานรายได้

ดูรายได้รายวัน รายสัปดาห์ รายเดือน เปรียบเทียบช่วงเวลา

รายงานการจอง

จำนวนการจอง อัตราการยกเลิก แหล่งที่มา

อัตราเข้าพัก

Occupancy Rate ความนิยมแต่ละจุด/ห้อง

ข้อมูลลูกค้า

วิเคราะห์กลุ่มลูกค้า ลูกค้าประจำ แนวโน้ม

  • ดาวน์โหลด PDF: Export รายงานเป็นไฟล์ PDF เพื่อเก็บบันทึกหรือส่งให้หุ้นส่วน
  • เลือกช่วงเวลา: ดูรายงานตามช่วงวันที่ที่ต้องการ
13

เชื่อมต่อ LINE + LIFF

แจ้งเตือน LINE

  • แจ้งเตือน การจองใหม่
  • แจ้งเตือน ลูกค้าชำระเงิน / ยกเลิก
  • แจ้งเตือน ออเดอร์ POS ใหม่

LINE LIFF (จัดการผ่านมือถือ)

  • อนุมัติ/ปฏิเสธการจอง
  • สแกน QR เช็คอิน
  • สร้างการจอง / จัดการ Add-ons
  • POS ขายสินค้า / ปิดกั้นวัน
  • ดูสถิติและปฏิทินความว่าง

Tip: เชื่อมต่อ LINE เพื่อรับแจ้งเตือนทันที ใช้ LIFF จัดการทุกอย่างผ่านมือถือได้เลย ไม่ต้องเปิดคอมพิวเตอร์

โปรโมชั่นและ Wallet

โปรโมชั่นเพิ่มการมองเห็น

  • ซื้อแพ็กเกจโปรโมชั่นเพื่อให้ที่พักอยู่อันดับต้นๆ
  • เลือกแพ็กเกจตามงบประมาณและระยะเวลา
  • ดูผลลัพธ์โปรโมชั่นแบบ Real-time

Wallet เติมเครดิต

  • เติมเครดิตเพื่อใช้ซื้อโปรโมชั่น
  • ดูประวัติการใช้เครดิตย้อนหลัง
  • เลือกแพ็กเกจเครดิตที่เหมาะสม

Tips สำหรับเจ้าของที่พัก

1 ตั้งค่าให้ครบ = ลูกค้ามั่นใจ

อัปโหลดรูปอย่างน้อย 5 ภาพ ที่สว่างชัด

ตั้ง พิกัด GPS ให้แม่นยำ

เขียนคำอธิบายรวม สถานที่ท่องเที่ยวใกล้เคียง

ใส่ เบอร์โทร + LINE ให้ลูกค้าติดต่อง่าย

ตั้ง URL ภาษาอังกฤษ สั้นๆ ง่ายต่อการแชร์

เพิ่ม วิดีโอ YouTube แนะนำที่พัก

2 การจัดการรายวัน

เช็ค Dashboard ทุกเช้า ดูการจองใหม่/เช็คอินวันนี้

เปิด แจ้งเตือน LINE จะไม่พลาดการจอง

อนุมัติการจองเร็ว ลูกค้าจะประทับใจ

ใช้ LIFF บนมือถือ จัดการได้ทุกที่

3 เพิ่มรายได้

เพิ่ม Add-ons เช่น อาหารเช้า เช่าอุปกรณ์

ใช้ POS + QR สั่งอาหาร เพิ่มยอดขาย

สร้าง คูปองลูกค้าเก่า ให้กลับมาจองซ้ำ

ตั้ง ราคาวันหยุดสูงขึ้น คูปองลดวันธรรมดา

4 ประหยัดเวลา

เปิด ตรวจสลิปอัตโนมัติ ไม่ต้องเช็คเอง

ใช้ QR สแกนเช็คอิน ไม่ต้องจดมือ

เปิด Auto Check-out เช็คเอาท์อัตโนมัติ

ใช้ Kitchen Display ส่งออเดอร์ถึงครัวทันที

ฟีเจอร์ทั้งหมด

Auto Check-out

เช็คเอาท์อัตโนมัติเมื่อหมดวัน

Add-ons

บริการเสริม อาหาร ทัวร์ อุปกรณ์

คูปองส่วนลด

สร้างโค้ดส่วนลดดึงดูดลูกค้า

Manual Booking

สร้างการจองให้ลูกค้า Walk-in/โทร

Custom URL

ตั้ง URL ภาษาอังกฤษง่ายต่อการแชร์

วิดีโอ

เพิ่มวิดีโอแนะนำจาก YouTube

ปิดกั้นวัน

ปิดวันซ่อมบำรุง/วันหยุดเป็นช่วง

พิมพ์ใบเสร็จ

พิมพ์บิล POS และตั๋วจอง PDF

เงินมัดจำ

ตั้งค่ามัดจำ % ส่วนที่เหลือจ่ายทีหลัง

สำหรับลูกค้าที่ต้องการเรียนรู้ขั้นตอนการจองที่พัก

คู่มือการจองที่พัก