คู่มือการจองที่พัก
ขั้นตอนการจองที่พักผ่าน StayHub ตั้งแต่ค้นหาจนถึงเช็คอิน
สารบัญ
ค้นหาที่พัก
ค้นหาที่พักที่ต้องการ
เริ่มต้นจากหน้าแรกของ StayHub หรือหน้า "ค้นหาที่พัก"
- ประเภทที่พัก: เลือกจากลานกางเต็นท์ รีสอร์ท โฮมสเตย์ บังกะโล โรงแรม
- สถานที่: ค้นหาตามจังหวัด หรือชื่อที่พัก
- วันที่: ระบุวันเช็คอิน-เช็คเอาท์ที่ต้องการ เพื่อดูความว่างของที่พัก
- ตัวกรอง: กรองตามช่วงราคา สิ่งอำนวยความสะดวก หรือรีวิวจากผู้เข้าพัก
Tip: คลิกที่การ์ดที่พักเพื่อดูรายละเอียด รูปภาพ แผนที่ และรีวิวทั้งหมด
เลือกจุดกางเต็นท์/ห้องพัก
เลือกจุดที่ต้องการจาก Interactive Map
หลังจากเข้าสู่หน้าที่พัก กดปุ่ม "จองเลย" เพื่อเริ่มกระบวนการจอง
- ลานกางเต็นท์: เลือกจุดกางเต็นท์จากแผนที่แบบ Interactive ดูตำแหน่ง ขนาด และราคาของแต่ละจุด
- ห้องพัก: เลือกประเภทห้องพัก ดูรายละเอียดและราคาของแต่ละประเภท
- สถานะ: จุดที่ว่างจะแสดงเป็นสีเขียว จุดที่ถูกจองแล้วจะเป็นสีแดง
เลือกวันเข้าพัก
กำหนดวันเช็คอิน-เช็คเอาท์
เลือกวันที่ต้องการเข้าพักจากปฏิทิน
- คลิกเลือก วันเช็คอิน และ วันเช็คเอาท์ จากปฏิทิน
- ระบบจะแสดง ราคารวม โดยคำนวณจากจำนวนคืนที่เข้าพักอัตโนมัติ
- วันที่ไม่สามารถจองได้จะถูก ปิดกั้น ในปฏิทินโดยอัตโนมัติ
หมายเหตุ: ราคาอาจแตกต่างกันในวันธรรมดาและวันหยุด โปรดตรวจสอบราคารวมก่อนดำเนินการต่อ
เลือกบริการเสริม (Add-ons)
เพิ่มบริการเสริมให้การเข้าพัก
ที่พักบางแห่งมีบริการเสริมให้เลือก เช่น อุปกรณ์แคมป์ปิ้ง อาหาร กิจกรรม
- เลือกรายการ: ดูรายการบริการเสริมที่มี เช่น เต็นท์ให้เช่า ชุดบาร์บีคิว ทัวร์ล่องแพ
- กำหนดจำนวน: ระบุจำนวนที่ต้องการสำหรับแต่ละรายการ
- ราคาคิดตาม: บางรายการคิดตามคืน บางรายการคิดเป็นชิ้น หรือคิดรวมทั้งการจอง
- ราคารวม: ระบบจะคำนวณค่าบริการเสริมรวมเข้ากับค่าที่พักให้อัตโนมัติ
Tip: ไม่จำเป็นต้องเลือก — ถ้าไม่ต้องการบริการเสริม กดข้ามไปขั้นตอนถัดไปได้เลย
กรอกข้อมูลผู้จอง
กรอกรายละเอียดผู้เข้าพัก
กรอกข้อมูลให้ครบถ้วนเพื่อยืนยันการจอง
- ชื่อ-นามสกุล: ชื่อผู้จองหลัก
- เบอร์โทรศัพท์: สำหรับติดต่อกรณีมีปัญหา
- อีเมล: สำหรับรับยืนยันการจองและ QR Ticket
- จำนวนผู้เข้าพัก: ระบุจำนวนผู้ใหญ่และเด็ก (ถ้าเกินจำนวนที่รวมในราคา อาจมีค่าใช้จ่ายเพิ่ม)
- คูปองส่วนลด: ถ้ามีรหัสคูปอง ให้กรอกในช่อง "รหัสคูปอง" เพื่อรับส่วนลด
- หมายเหตุ: ข้อความเพิ่มเติมถึงเจ้าของที่พัก (ถ้ามี)
Tip: ตรวจสอบสรุปรายการ (ค่าที่พัก + บริการเสริม + ส่วนลด) ด้านล่างให้ถูกต้องก่อนกดยืนยัน
ชำระเงิน
เลือกช่องทางชำระเงิน
ชำระเงินตามวิธีที่ที่พักกำหนดไว้
PromptPay QR Code
สแกน QR Code จากหน้าจอเพื่อชำระผ่านแอปธนาคาร จำนวนเงินจะถูกกำหนดไว้ให้แล้ว
โอนผ่านธนาคาร
โอนเงินไปยังบัญชีที่ระบุ แล้วอัปโหลดสลิปการโอนเงินเพื่อยืนยัน
ชำระเงินมัดจำ (บางที่พัก)
ที่พักบางแห่งอนุญาตให้ชำระเฉพาะเงินมัดจำก่อน (เช่น 30-50%) แล้วจ่ายส่วนที่เหลือวันเช็คอิน ระบบจะแสดงตัวเลือกให้เลือก "ชำระเต็มจำนวน" หรือ "ชำระมัดจำ"
ขั้นตอนหลังโอนเงิน
- อัปโหลดสลิป: ถ่ายรูปหรือแคปหน้าจอสลิปการโอนเงิน แล้วอัปโหลดในหน้าชำระเงิน
- ตรวจสอบอัตโนมัติ: ระบบ OCR จะอ่านสลิปและตรวจสอบยอดเงิน + บัญชีปลายทางโดยอัตโนมัติ
- ผลการตรวจสอบ: ถ้าข้อมูลตรงกัน → อนุมัติอัตโนมัติ | ถ้าไม่ตรง → รอเจ้าของที่พักตรวจสอบ
- ขอตรวจสอบด้วยคน: ถ้าระบบอัตโนมัติมีปัญหา สามารถกด "ขอให้ตรวจสอบด้วยคน" เพื่อส่งให้เจ้าของที่พักตรวจเอง
สำคัญ: กรุณาชำระเงินภายในเวลาที่กำหนด มิฉะนั้นการจองจะถูกยกเลิกโดยอัตโนมัติ
Tip: ถ่ายสลิปให้ชัดเจน เห็นยอดเงินและเลขบัญชีปลายทาง จะช่วยให้ระบบตรวจสอบอัตโนมัติได้เร็วขึ้น
รับ QR Ticket
รับยืนยันการจองและ QR Code
หลังจากเจ้าของที่พักอนุมัติการจองแล้ว ระบบจะส่ง QR Ticket ให้คุณ
- ตั๋วแสดงบนหน้าเว็บ พร้อมดาวน์โหลดเป็น PDF หรือบันทึกเป็นรูปภาพ
- ข้อมูลบนตั๋ว: รหัสการจอง, QR Code, ชื่อที่พัก, วันเช็คอิน-เช็คเอาท์, จำนวนผู้เข้าพัก
- 2 ภาษา: ตั๋วแสดงข้อมูลทั้งภาษาไทยและภาษาอังกฤษ
- ข้อมูลติดต่อ: เบอร์โทร/LINE ของที่พักแสดงบนตั๋ว สะดวกติดต่อระหว่างเดินทาง
- อีเมล: ระบบส่ง QR Ticket ให้ทางอีเมลด้วย กรณีเปิดจากมือถือไม่สะดวก
Tip: บันทึก QR Ticket ไว้ในมือถือล่วงหน้า ไม่ต้องง้อสัญญาณอินเทอร์เน็ตตอนเช็คอิน
เช็คอิน ณ ที่พัก
แสดง QR Code เพื่อเช็คอิน
เมื่อถึงที่พัก ให้แสดง QR Code บนมือถือเพื่อให้เจ้าของที่พักสแกนยืนยัน
- เปิด QR Ticket จากลิงก์ที่ได้รับ จากอีเมล หรือจากหน้าสถานะการจอง
- เจ้าของที่พักจะสแกน QR Code ด้วยมือถือเพื่อยืนยันการเช็คอิน
- สถานะการจองจะเปลี่ยนเป็น "เช็คอินแล้ว" ทันที
- สั่งอาหาร/เครื่องดื่ม: ที่พักบางแห่งให้สแกน QR สั่งอาหารจากร้านภายในที่พักได้เลย
Tip: ถ้า QR Code บนมือถือสแกนไม่ได้ ลองปรับความสว่างหน้าจอให้สูงสุด หรือใช้ PDF ที่บันทึกไว้แทน
ติดตามสถานะ/ยกเลิกการจอง
ตรวจสอบและจัดการการจอง
ติดตามสถานะการจองผ่านลิงก์ที่ได้รับ หรือใช้รหัสการจองในการค้นหา
สถานะการจอง
การยกเลิกการจอง
- คุณสามารถยกเลิกการจองได้จากหน้าสถานะ โดยกดปุ่ม "ยกเลิกการจอง"
- การคืนเงินขึ้นอยู่กับนโยบายของแต่ละที่พัก กรุณาติดต่อเจ้าของที่พักโดยตรง
Tip: เก็บลิงก์หน้าสถานะการจองไว้ สามารถเปิดดูได้ตลอดเวลาโดยไม่ต้องล็อกอิน
สำหรับเจ้าของที่พักที่ต้องการเรียนรู้การใช้งานระบบจัดการ
คู่มือเจ้าของที่พัก